Les questions qu'on nous pose, et des réponses franches.

Nous hébergeons et exploitons l'écosystème numérique de petites organisations : courriel, fichiers, documents partagés, agendas, identité et sites web. Nous pouvons aussi le monter chez vous, ou aider un autre petit site à démarrer.

Tout repose sur Set‑OPS, le logiciel libre que nous avons bâti pour construire, exploiter et vérifier ces écosystèmes.

Nous servons surtout des OBNL, des coopératives, des cabinets, des PME et des organisations à mission, qui veulent garder la maîtrise de leur numérique sans avoir de service informatique.

Notre site est petit et nous accueillons un nombre limité d'organisations. Le premier échange sert justement à vérifier que nous pouvons bien vous servir.

Non, et c'est assumé. Elle convient aux organisations qui veulent moins de dépendances, plus de clarté et une base qui dure. Si une autre voie vous convient mieux, nous vous le dirons.

Le plus simple est d'en parler : nous regardons ce que vous utilisez aujourd'hui, puis nous vous proposons une offre calculée avec la grille publiée. Vous pouvez aussi faire le calcul vous-même avant de nous écrire.

Que votre numérique vous obéit à vous. Vos données sont hébergées au Québec, sous les lois d'ici. Votre autorité de certification et votre voûte de secrets vous appartiennent : même nous, qui exploitons le site, ne détenons aucun de vos secrets.

Et comme tout est libre, rien ne s'éteint avec un fournisseur.

Votre écosystème est décrit dans un plan. Pour changer de site, ou pour rentrer chez vous, on change deux lignes de ce plan et on restaure votre état. Ce n'est pas théorique : c'est déjà arrivé.

Qu'un écosystème ne se contente pas de fonctionner : il s'explique et se vérifie. Set‑OPS contrôle lui-même ses services, son chiffrement, ses sauvegardes et ses restaurations, et chaque changement laisse une trace datée.

C'est ce qui rend l'exploitation lisible, transmissible, et présentable à un vérificateur.

Oui. Nous partons de ce que vous utilisez, et nous migrons vos courriels, vos fichiers et vos comptes. Vous pouvez aussi avancer par étapes : une offre de départ, comme le Socle ou l'Identité, puis des modules au besoin.

En vous laissant tout : un logiciel libre, un plan qui est à vous, vos clés, et une documentation en français. Vous pouvez partir quand vous voulez, avec vos données dans des formats ouverts. Un locataire l'a déjà fait.

Vos données, votre plan d'infrastructure, votre autorité de certification, votre voûte et la documentation. Avec ces éléments, une personne compétente peut reconstruire votre écosystème ailleurs, sans nous.

La réponse ne doit jamais être la confiance aveugle. Vos sauvegardes chiffrées sont copiées chaque nuit chez un site partenaire de l'Alliance Boréale. Mathieu Benoît, de TechnoLibre, a les mêmes accès que Daniel et connaît déjà votre installation. Et sur demande, une relève de votre écosystème tourne déjà chez ce partenaire.

Le moteur étant libre, votre plan et vos clés suffisent pour tout reconstruire.

Parce que la proposition n'est pas la même. Le nuage vous loue votre propre organisation, sous des lois qui ne sont pas les vôtres, à un prix que vous ne fixez pas. Chez nous, c'est hébergé au Québec, libre, à des prix publiés, et vos clés restent les vôtres.

La page Valeur compare les coûts avec vos propres chiffres.

Parce que nous préférons des systèmes compréhensibles, vérifiables et durables. Une IA embarquée ajoute de l'opacité, une dépendance et une consommation qu'aucun besoin clair ne justifie, et elle fait souvent sortir vos données.

Set‑OPS s'exploite entièrement sans IA : une personne compétente le tient seule.

Non. Nous nous en servons comme outil de travail, pour concevoir et pour écrire. Nous refusons seulement d'en faire une dépendance dans vos environnements.

Une place centrale. Nos services tournent en natif, avec les logiciels de Debian, sans couche de conteneurs. Quatre serveurs tiennent plusieurs organisations. Une bonne solution n'est pas celle qui en fait le plus, mais celle qui répond au besoin avec le moins de pièces possible.

Non : la rigueur est dans le moteur, pas sur vos épaules. Vous recevez des services qui fonctionnent, et quelqu'un à appeler. C'est justement ce qui permet à une petite équipe de vous servir à petit prix.

Non. Nos prix sont publiés et décomposés en trois parts : le coût du site, le temps d'exploitation et une marge annoncée. Ce que nous n'avons pas encore fait, nous le disons.

Exclusivement. Tout ce qui tourne chez nous est libre, et nous ne payons aucune licence. Set‑OPS lui-même est libre : vous pouvez l'installer sans nous.

Oui. Vos données restent au Québec, chiffrées en transit et dans les sauvegardes, et le site ne détient pas vos clés. Le détail est juste en dessous ; notre politique de confidentialité suit la Loi 25.

Notre propre infrastructure tourne sur le modèle complet que nous offrons : identité, courriel, collaboration, supervision, sauvegardes. Elle est supervisée en continu, et elle a un site partenaire qui garde ses sauvegardes et peut prendre la relève.